上海茂炫电动餐桌厂家生产的电动餐桌、电动转盘等相关产品全部保修2年，其中电机保修5年，我厂只负责购买10年以内的电动餐桌及电动转盘维修，所有上海茂炫定制产品都有严格的售后保修规定，我们不能保证每样产品每个地方都有售后服务网点，但是我们同样要做到让客户放心我们的售后，上海茂炫的保修规定如下：
1、客户距离厂家200公里以内的，24小时内安排上门维修，春节期间需48小时；
2、客户距离厂家500公里以内的，48小时内安排上门维修，春节期间需72小时；
3、客户距离厂家500公里以上的，72小时内安排上门维修，春节期间需72小时；
4、价值较低的产品厂家发同型号产品直接更换，原产品由客户通过物流返回到厂家，产生费用由厂家负责；
5、超过保修期的产品未到使用设计年限的产品厂家一律负责维修，收取更换配件成本费，超过使用设计年限的产品部负责维修，如：电动餐桌机芯设计寿命为10年，超过10年使用损坏的上海茂炫经过对该产品判断后有权拒绝提供维修服务（失去维修价值的产品）。
6、维修更换过的部件重新计算保修期限，只对更换的部件按照以上方式进行保修。
在产品保修期内的，请不要自行拆开，如果是小问题可以咨询我厂售后部门，工程师会指导您解决。很多常见的问题不属于保修范围，您可以致电我厂维修部门，维修师傅会指导您解决：
1、遥控器没有电，造成遥控器无法启动电动餐桌。
2、不小心把异物卡住转动机芯，由于我厂生产的产品有自动保护装置，有异物卡住就会停止旋转，比如我厂发现有筷子、贝壳、台布等卡住机芯，只要拿掉这些物品就可以，并不会损坏产品。
3、电源地插没电，这也是我厂经常碰到的问题，这需要客户自行修理。
4、把酒水洒在餐桌电路板及控制器上，造成短路，需要更换这些部件，不属于免费保修范畴。
以上这些问题是我厂维修过程中发生最多最常见的问题，这些问题上面维修都需要收取一定的维修费用，您可以先电话咨询我们，我厂师傅会在电话指导您解决。
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